国内市场讯息
诚品书店服务评比居冠
2009-10-16
《壹周刊》 与104人力银行针对文教百货等20种產业类别进行服务评比，诚品书店夺下今年冠军。
学者分析，诚品胜出的原因，是予人「不消费也可以很愉快」的感觉，服务人员素养好，能提供民众书籍建议等。
104人力银行指出，逾四成民众注重服务业人员的专业，其次是亲和力、售后服务等。此次评比，在诚品书店夺冠之外，中油次之，去年居首的统一超商则退至第三。
学者分析，诚品胜出的原因，是予人「不消费也可以很愉快」的感觉，服务人员素养好，能提供民众书籍建议等。
104人力银行指出，逾四成民众注重服务业人员的专业，其次是亲和力、售后服务等。此次评比，在诚品书店夺冠之外，中油次之，去年居首的统一超商则退至第三。